Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 4 Kasım 2026
Kısaca
- Burası insanların birbirine nazikçe tavsiye verdiği anonim bir yer, profesyonel destek değil.
- Acil bir durumdaysan hemen 112’yi ara.
- Kimsenin kişisel bilgisini, kendi iletişim bilgilerin de dahil, paylaşma.
- Kırıcı ya da kurallara aykırı içerikler kaldırılır.
1. Hizmet
dertkaydır, insanların derdini anonim olarak paylaştığı ve başkalarının kısa tavsiyeler verdiği ücretsiz bir platformdur. Tavsiyeler, kullanıcıların kendi kişisel görüşleridir. Tıbbi, psikolojik, hukuki ya da mali danışmanlığın yerine geçmez.
2. Acil durumlar
Kendine ya da bir başkasına zarar verme tehlikesi varsa bu uygulamada yazmak yerine hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ni ara ya da güvendiğin biriyle konuş.
3. Kimler kullanabilir?
13 yaşından küçükler kullanamaz. 13 ile 18 yaş arasındaysan, anne, baba ya da vasinin bilgisi ve onayıyla kullanabilirsin.
4. Kurallar
Karşındaki de senin gibi biri. Aşağıdakiler yasaktır:
- Hakaret, küfür, alay, nefret söylemi, taciz ya da tehdit
- Başkalarının kişisel bilgilerini (ad, telefon, adres, okul, iş yeri, sosyal medya hesabı) paylaşmak
- Kendi iletişim bilgilerini paylaşmak ya da başkasından istemek. Bu kural senin güvenliğin için var.
- Para, hediye ya da buluşma istemek, dolandırıcılık
- Reklam, spam ya da başka sitelere yönlendirme
- Cinsel içerik. Reşit olmayanlara yönelik her türlü cinsel içerik kesinlikle yasaktır ve yetkililere bildirilir.
- Kendine zarar vermeyi, intiharı ya da şiddeti özendirmek
- Yasa dışı herhangi bir içerik
5. İçeriklerin
Paylaştığın içerikten sen sorumlusun. İçeriklerinin dertkaydır içinde anonim olarak gösterilebilmesi için bize ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanım izni verirsin. Kurallara aykırı içerikleri önceden haber vermeden kaldırabilir, kuralları ihlal edenlerin hizmete erişimini kısıtlayabiliriz.
6. Bildirme ve kaldırma
Uygun olmayan bir dert ya da mesaj görürsen bayrak işaretiyle bildirebilirsin. Birden fazla kişinin bildirdiği içerik incelenene kadar otomatik olarak gizlenir. Hukuka aykırı içerik bildirimleri ve kaldırma talepleri için (5651 sayılı Kanun dahil) iletisim@dertkaydir.com adresine yazabilirsin.
7. Kurtarma kodu
Giriş olmadığı için kurtarma kodun hesabının tek anahtarıdır. Kaybedersen hesabını geri getiremeyiz. Kodunu kimseyle paylaşma; kodu bilen herkes senin yerine girebilir. Biz de senden kodunu asla istemeyiz.
8. Sınırlar
Konuşmaların kısa ve sağlıklı kalması için mesaj sayısı sınırlıdır; iki taraf da isterse konuşma uzatılabilir. Kötüye kullanımı önlemek için günlük paylaşım ve tavsiye sayıları da sınırlıdır.
9. Hizmetin durumu ve sorumluluk
Hizmeti olduğu gibi, ücretsiz sunuyoruz. Kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti edemeyiz; hizmeti değiştirebilir ya da sona erdirebiliriz. Kullanıcıların yazdığı tavsiyelerin doğruluğundan sorumlu değiliz. Bu sınırlama, yasaların izin verdiği ölçüde geçerlidir.
10. Değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz. Değişiklikten sonra kullanmaya devam etmen, yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.
11. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sorularını iletisim@dertkaydir.com adresine yazabilirsin. Kişisel verilerinle ilgili ayrıntılar Aydınlatma Metni’nde.